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我是新推销员,我拿起电话心里就紧张,要怎么去克服呢??
如题所述
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推荐答案 2008-04-21
1、与准顾客商定"约晤的时间"(行动效率化)。
2、未缔约准顾客的紧追工作(电话推销法)。
3、与见面较难的准顾客做各种联络(节省经费,促成缔约)。
4、以电话做沟通(是售后服务的一环,探询顾客的意见等。)
5、平时的问候等(建立良好的人际关系)。
6、其他。
我国电话的普及率,与工业先进国相比并不逊色。一般性的事都能靠电话解决,但是,运用的方法与深度还有待研究、改善。
电话"说法"应注意事项
1、认清电话有"开放性"、"社会性"。
打电话等于在众人面前与对方会晤。因此,你必须注意到"情报外泄"的问题。例如,对方打电话来找A,接电话的是B,B问A"要不要接",A说不要,这时候的"私语"如果不小心被对方听到,就会引起各种误解。又如,用公用电话打给对方说:"我还在衡阳路,赶不上约定的会晤时间,对不起……。"这时候,旁边正好有一辆广播车驶过,大声广播说:"我们是台北县交通队,前面发生车祸,请各车辆绕道行驶……。由于没有掩住话筒,这些声音都被对方听到,这也会引导起误解。
2、注意"时机"。
凌晨或是半夜打电话给对方,通常都不受欢迎。又加,上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段,是一班族最忙的时候,打电话最好错开这个时段。因此,有必要洞悉对方"何时比较空闲",以免引起对方的困扰或是反感。
某推销能手的工作手册上,就有这样的记录:"某某公司某某经理:星期一:9枣11时(部门主管会报)。星期三:10枣12时(经营团会议)。"
3、注意自己的声音与心态。
电话只靠声音传达消息,因此开口的第一句话,以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意,对方多少也能听出来。接到电话应该专心聆听,且把要点记下,切莫一边听一边做其他工作。
4、通话以简洁为主。
每一句话都要有适当的问隔,并且主旨明确,不要拖泥带水,说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前,先写下要点的习惯,就不会有这种现象。
5、避开电话的高峰时段。
若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方,会经常由于"通话中"而无法通话。因此,必须有一套避开电话高峰时段的方法。
一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何,在打通的时候别忘了说一句;"对不起,在您工作忙碌的时候打扰了您……"。
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其他回答
第1个回答 2008-05-01
楼主是答非所问(你说的是电话销售的技巧)
楼主你那就是社恐的性质
要解决这个问题,不是容易的事.
不要给自己太大的压力.慢慢来
简单易行的方法就是多说话\多去共同场合\多与人接触,特别陌生人\多做有益身心健康的活动
坚持每个星期认识一个陌生人\
相信自己,就会成功~!
第2个回答 2008-05-03
别害怕,人生总是从不会到会!哪怕摔了一跤也要从哪爬起,坚信自己能行!赶跑心中的小兔子,勇敢面对一切,每天对着镜子练习,工夫不负有心人,相信你一定会成功的!
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...主要是打电话销售,可一
拿起电话就紧张
不知
要怎么
说了,望大家支支招...
答:
随便说,诸如:您好,
打扰了等客气话,多打电话就好了
。
做
电话
销售
,怎么
才能
克服
害怕打电话的
心里
啊?
答:
所以,如果想要改善自己的对电话恐惧的状况,
可以尝试挑战自己对电话的看法,并进行系统的练习
。而如果对电话的焦虑太过严重、无法控制,还需要向专业人士寻求帮助。对于大多数人来说,“电话恐惧”只是生活中的小插曲,我们只要坦然接受它就好,不需要太过担心。
电话
销售技巧
答:
3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感
,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点: a. 在一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。 b. 依不同行业调整电话拜访时间。 c. 在电话拜访时应对...
如何提高自己的销售口才和交谈能力?
答:
3、
多沟通
要珍惜每一次与客户沟通的机会,试图在每一次的沟通中锻炼你的口才,学到更好的沟通方式与技巧,凭此去吸引客户,留住客户。4、
提升自我
想要在销售行业中发展得更好,就一定要及时提升自我。
可以多看一些与销售口才相关的书籍
,学习如何提高销售口才;也
可以报口才培训班,提升口才表达能力
。新励...
怎么克服紧张
心理?有时候
拿起电话就紧张
的说不出话来,声音都变了,有时...
答:
首先,打电话前深呼吸三次;其次
,电话
接通前,告诉自己,对方是个老朋友,希望你打电话过去说说话;最后,电话接通后,声音尽可能的大,这样可以改善你憋着喉咙说话的状态。我试过,有用。
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