索菲亚衣柜不退意向金怎么办？
之前在郑州凤凰城索菲亚衣柜交了500块钱意向金，然后对方赠送了一个什么活动劵，后来不想在索菲亚定了，因为好多人说索菲亚售后服务不行，想去退意向金，索菲亚的人说意向金可以退，但是要扣除活动劵价值100元，只给退400元，大家说他们这样是不是不合法，因为活动劵毕竟是送的62而不是我掏钱买的
主要看双方合同的内容，如果合同里并没有说概不退意向金的话，那么该意向金是可以要回来的。如果对方不退意向金，先和商家进行协商，如果无法达成协商的话，可以选择报警处理，此外也可以向法院要求承担违约责任。
意向金之所以可以退回，是因为意向金既不是定金也非订金，意向金的支付是为了表示买方购买房屋的意愿，因此在意向金还没有转为定金之前，购买人可以拿回意向金。
扩展资料
一般情况下，意向金转为定金后，如果下家违约不买房，意向金将不能退还：如果商家违约不卖房，则按”定金罚则“双倍返还下家。
但是如果购房意向书中只是对购房价格、房屋状况做了简单约定，那么当上下家在登订房屋买卖合同过程中，对付款时间、付款方式、房屋交付及过户登记等其他主要条款产生分歧，并导致买卖合同最终未能签订，上下家均不不存在违约情况，交易的失败不能归责与任何一方；
即不存在违约情形，则应当解除意向金转为定金后的担保关系，即退还意向金。
参考资料来源：百度百科-意向金
1、先跟相关负责人进行协商，意向金在法律层面上可以退的，理论协商。
2、向相关部门进行举报，工商局以及市场监管部门。
3,、也可以通过法律途径进行干涉。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
扩展资料：
向相关部门投诉方法以及注意事项：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
参考资料来源：百度百科-消费者投诉
索菲亚不肯退意向金的话就找美凯龙相关部门投诉，或者在店里理论，一般都给退的。
消费者投诉：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
扩展资料:
受理
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
消协不受理下列投诉：
（一）经营者之间的争议；
（二）没有明确的被诉方；
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
（五）因投资、再生产等需要引发的争议；
（六）消费者提供不出任何必要证据的；
（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；
（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
参考资料来源：百度百科-投诉
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