vivo手机闪光灯和手电筒不亮了怎么办？

Question

vvivo闪光灯和手电筒都不亮了是怎么回事

Answer 1

一、手电筒无法使用，尝试以下方法：
1、请重启一下，再操作；
2、电量不足时可能无法开启，请充电后再尝试；
3、当机身温度较高，触发温控保护会导致无法开启，请熄屏静置待温度下降后开启；
4、进入后台多任务界面，清除后台应用再操作看看；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原；再尝试打开；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。可进入云服务--设备云备份--备份数据类型—选择系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局，进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

二、闪光灯失效，可以尝试以下方法解决：
1、若开启了闪光灯自动模式，在光线较好的状态下，闪光灯不会开启，可进入相机--点击左上角--设置闪光灯为常亮状态；
2、若处于低电量时，部分机型闪光灯将无法开启
3、部分相机模式下无法使用闪光灯（如：夜景），可退出再尝试使用闪光灯；
4、长按电源键选择“重启”，重启后再打开看看；
5、备份好相机重要数据后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--相机--存储--清除数据，再打开看看；

若以上方法均未能解决，请携带手机前往客户服务中心检测处理，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

送到售后或者维修手机的地方检查一下手机硬件