情况的不同，相应的说明也不同。
一、运费问题的处理原则
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
【约定运费的争议】
运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1、 若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。
2、 如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
【发货涉及的运费争议】
如果卖家违反发货要求（发货问题的争议处理），导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
【签收涉及的运费争议】
1、 买家依据签收规范（签收问题的争议处理）拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
2、 若卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-09-19
我是从事3年淘宝工作
因为个人原因，您不喜欢，或者家人不喜欢，一般来回邮费是买家出
因为质量问题的话，来回邮费是由卖家出。本回答被提问者采纳
因为个人原因，您不喜欢，或者家人不喜欢，一般来回邮费是买家出
因为质量问题的话，来回邮费是由卖家出。本回答被提问者采纳
第2个回答 2013-09-19
是质量问题卖家出，其他的自己出。
第3个回答 2013-09-19
一般是买家自己出的，，
第4个回答 2013-09-19
每个店铺都是不一样的 可以和店主协商解决运费谁出
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