【答案】:
1) 地理环境因素:企业可根据消费者所在的地理位置、自然环境等因素进行市场细分。这包括国家、地区、城市规模、气候和人口密度等变量。不同地理位置的消费者对同类产品的需求特征存在显著差异,对营销组合的反应也各不相同。
2) 人口因素:企业可利用各种人口统计变量进行市场细分,如年龄、婚姻状况、职业、性别、收入水平、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教信仰和社会阶层等。
3) 消费心理因素:企业可根据消费者的心理特征,如个性、购买动机、价值观念、生活风格和追求的利益等心理变量进行市场细分。
4) 消费行为因素:企业可基于消费者的购买行为,如购买频率、使用程度和品牌偏好等行为变量进行市场细分。例如,消费者可分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。
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