调研调查如何保证调研数据的真实有效

Question

如题所述

Answer 1

调研调查如何保证调研数据的真实有效

如何保证调研真实有效，领导安排你去调研对政务新媒体服务的群众满意度，你应该怎么做，才能保证调研数据的真实有效性？

第一点，调研对象要广泛。由于新媒体服务主要运行在网络媒体平台，年轻人接触的机会更多，而一些中老年人由于数字鸿沟的存在导致接触网络媒体平台的机会相对较少，想要更全面的了解群众意见，除了年轻人以外，中老年群体也应当成为我们调研的主要对象之一。

第二点，调研方式要丰富多样。一方面，为了广泛收集广大群众的意见，我们可以设计电子形式的调查问卷通过政府官网、微博微信公众号等网络平台收集网友的意见； 另一方面，我们可以随机联系一些向我们反馈过有关新媒体服务问题的群众进行电话回访，详细询问群众的想法。

第三点，调研内容要充实。单纯调研群众的满意度只能对我们之前的政务新媒体工作进行总结，对下一步完善升级工作的指导意义有限，因此，我们在开展调研过程中，除了收集群众的满意度以外，更重要的是了解群众还有哪些需求是我们现阶段的政务新媒体服务无法满足的，为下一步完善工作指明方向。

第四点，调研结果要尽快落实。在广泛收集各个群体的意见之后，要尽快召集相关部门的工作人员对收集到的群众意见进行汇总分析，制定出新媒体服务完善升级工作的方案并将方案落实工作责任到部门和人，尽快将群众意见转化成我们的工作成果。

最后，在调研及后续整改工作结束之后，可以将本次调研整改工作的成果通过政务新媒体平台向社会公布，让广大群众看到他们的所思所盼正在被政府转化成为现实，提升群众的满足感、收获感。