工行客户经理主要考察银行相关业务知识及相关从业资格。
以下是详细的解释：
一、银行相关业务知识考察
工行客户经理作为银行与客户之间的桥梁，需要深入了解银行业务知识。考试内容通常涵盖银行业务流程、金融产品与服务、风险控制等方面。此外，对于银行法规、行业政策及市场趋势的了解也是考察的重点。
二、从业资格考察
工行客户经理需要具备相应的从业资格。考试可能包括行业资格证书的考试内容，如银行从业资格证书考试的相关科目。这些资格认证体现了客户经理的专业素养和职业能力。
三、综合能力和服务态度的考察
除了专业知识外，客户经理的综合能力和服务态度也是银行关注的重点。考试中可能会包括案例分析、情景模拟等形式，以评估客户经理的沟通能力、问题解决能力、团队协作能力以及客户服务意识。
四、实际工作经验的考量
工作经验在实际工作中的重要性不言而喻。对于工行客户经理的考察，实际工作经验也是重要的参考因素。工作经历可以反映出客户经理对业务知识的掌握程度、对市场动态的敏感度以及应对复杂情况的能力。
综上所述，工行客户经理的考试内容主要包括银行相关业务知识、从业资格、综合能力和服务态度以及实际工作经验的考量。为了顺利通过考试，考生需要充分了解并准备相关内容，不断提升自己的专业素养和综合能力。