业务员的基本要求和素质

Question

如题所述

Answer 1

业务员的基本要求和素质包括以下几点：
1. 良好的思想道德素质：一个合格的业务员应德才兼备，尤其要注重品德修养，包括爱岗敬业、诚实守信和坚持原则，不应以个人私利损害企业利益。
2. 健康的体魄：健康的身体是业务员进行推销的基石，特别是对于健身俱乐部的业务员来说，健康的体魄是其职责所在。
3. 积极的人生态度：业务员面临来自公司、客户和家庭的三方面压力，因此必须具备积极的人生态度，成熟地面对和处理挫折与失败，以及鼓励与成功。
4. 持久力：仅有目标、态度和技巧是不够的，业务员还必须有持久的努力，设定完成期限，制定时间表，并分解大目标，以小成功积累至最终的成功。
5. 正确的金钱观：金钱是达成目标的工具，业务员不应将工具本身视为目标，以免客户感受到金钱欲望，影响交易。
6. 诚实守信：业务员在处理事务时必须诚实守信，承诺的事要记下来并在期限前实现，若无法如期完成，应提前告知对方。
7. 懂得容忍：优秀的业务员能容忍客户，因为销售过程中需要与各种不同的人打交道，理解并包容客户。
8. 善解人意：口才好的人不一定能成为优秀业务员，关键在于是否能探询客户需求，以心换心，满足客户需求，促成交易。
9. 想象力：优秀的业务员应能描述公司前景和产品利益，通过丰富的想象力来消除客户排斥心理，增强自信，帮助客户早日决定购买。
业务员的工作内容应包括：
1. 及时安排打样，根据客户要求书面详细列出打样单，并在样品完成后仔细审核，拍照存档。
2. 严格控制核价单，准确报出销售价格。
3. 积极与客户保持联系，了解客户对样品的评价，询问订单可能性。
4. 客户下订单后，迅速整理中文订单并下发至相关部门。