惠普电脑正常关机后 拔掉适配器电源后电脑无法正常启动

hp4431s 电脑正常关机后 拔掉适配器电源后第二天早上电脑无法正常启动。以为是系统问题,重装系统后可以正常使用,但若将适配器电源拔掉依旧无法正常进入系统。开机后显示正在启动windows 然后蓝屏重启。反复反复。是什么问题。

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的,如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等,建议您断开所有外接设备试试。

2、您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults,点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。

3、您也可以对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不好用,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,在左边的FILE下,选择system diagnostic,然后点击Hard Disk Test,就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,并且确认系统没有问题,建议您请惠普金牌服务中心帮您检测是否其它硬件有故障。。 

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,或者无法进入BIOS,或者BIOS中也有蓝屏现象,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

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