如何把团队精神发挥得更好？

Question

游悦其中团队是优秀的问问团队，团长们身先士率，表率作用发挥的好。在已有成绩的基础上，如何创建团队文化，把团队拧成一股绳，把团队精彩的一面展现在问问之友面前，我认为是我们的头应谋划的事。

Answer 1

团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解，接受，并尽可能地平衡这些矛盾。 （一）容纳个人的不同和集体的一致和目标 第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。 （二）鼓励团队成员之间的支持和对抗 如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。 （三）注意业绩、学习和发展 第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。 （四）在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡 第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。 （五）维护关系三角 对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。 （六）团队管理的挑战 由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理这必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：“我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。”当然，在事情进展过程中，这个责任说起来容易，做起来难。

Answer 2

首先，要了解团队的信息，
  每个成员首先应该做的工作就是了解自己所属团队的信息。尤其当自己是团队的新成员时，不了解团队的基本情况，如何与其他成员更好地合作？关于团队的信息，主要包括三方面的内容：
  (1)团队的基本信息：团队人员的数量，团队的领导、团队的任务等等，
  (2)团队的运作方式：团队通常运用何种方式工作，团队各个成员的性格特点及他们各自独有的工作方式，团队领导的领导风格，
  (3)团队的文化和精神，每个团队都有一个工作目标，在实现目标的过程中，也一定会产生团队独特的文化和精神。
  无论哪方面的信息，务必要有透彻的了解，不能止于“皮毛”，因为团队就是今后自己生活和奋斗的环境，如果连生活的环境都不了解，何谈融入团队呢？
  另外，一个优秀的团队，是一个多元化的组织，其中容纳了各种类型的人，为了更快地融入团队，要加强与队友们的沟通，从而建立良好的合作关系，
  其次，培养自身的合作精神，
  或许你是一个刚从学校毕业的新人，或许你认为自己能力超凡，或许你认为团队没有必要，只凭一已之力就能完成团队的工作，然而，无数事实告诉我们，团队的力量永远是大于个人的！
  因此，要学会在团队中学习和工作，学会与队友们一同去完成任务，分享胜利的果实，更应该从团队中汲取经验，学会与他人合作。在任何时候，都要具备团队合作的意识。
  再次，认清自己在团队中的位置，
  作为团队的一员，最重要的是要给自己正确的定位。只有找到最适合自己的位置，才能发挥最大的潜能，才能达到最理想的效果”不妨问一下自己下面六个问题：
  (1)与其他人一同承担任务时，你会怎么办？
  (2)对团队工作满意吗？
  (3)团队试图解决一个复杂的问题时，你将怎么做？
  (4)突然被委派与不熟悉的人合作，并且需要在短时间内完成时，你如何做？
  (5)突然被委派去做一件新任务时，你又将采取什么行动？
  (6)对团队做出贡献时，你会怎么做？
  当你逐一回答了上述问题时，也许“自己在团队中处于什么位置”这个问题就迎刃而解了，
  最后，要了解团队合作的技巧。
  (1)遵守团队的制度。团队的各项制度主要是为了防止个人惰性的滋生、提高团队工作效率而设立。通过这些制度，团队的各项活动都有章可循，对团队中的个人行为做出了相应规定，也为团队节省了管理成本，
  员工只有了解并且遵守了团队的制度，才能使自己与团队的节奏保持一致，才能使团队发挥最强大的功能，
  (2)营造民主气氛。对于团队的民主，团队的领导起了关键作用。但作为团队的一员，你有权发表自己的观点，如果你对团队的不民主作风相当反感，你应该主动去找团队的领导进行沟通，
  (3)和队友建立亲密的合作关系，当你和团队的队友建立起良好的私人关系时，这种个人之间的关系将会从很大程度上推动团队的发展，更加重要的是：当你与队友、领导建立起朋友般的关系时，你会发现，融入团队，并不是一件困难的事情。