拼多多客服像机器人？

Question

如题所述

Answer 1

因为基本上都是一些话术脚本在回答。

拼多多上的客服有些是兼职，所以有些店回复的不及时，还有的是大商家咨询人多。所以理所当然就回复慢了对吧。

简介

其实商家的客服在后台也都是一个笑面虎的角色。如果真的遇到问题的话。有时候还是需要找官网客服的。

官方的客服你进入聊天界面以后是需要打“人工”才会提示你的。如果输入人工没有作用，就输入“在线客服“这四个字，不然就是机器人客服。还有的就是一旦你的问题很复杂，一般客服解决不了。此时你可以要求转高级客服，或者要求客服电话联系你，也是可以的。你可以跟高级的客服表达的你的诉求，同时要求帮你解决。