如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
现在夏天比较热，也有可能路由器太热宕机！也是有可能，重启一下路由器试试，不行再从新设置一下路由器！一般路由器的说明书都有步骤！品牌不一样有时候步骤不大一样！WiFi连接上但不能上网，首先可以检查有线网络是否正常，如果有线网络同样连接不上的话，那么就需要检查路由器的网线连接是否正确，通常情况下，路由器的WAN口与光猫网口连接，如果WAN口网线松了就会WiFi连接上但没有外网，可进入路由器查看网络连接状态。
如果登录路由器的WAN设置的页面，会看到你路由器收发信号的数据，正常情况下，应该是你这里不断向外发送信号，同时也在不断接收信号，因此路由器页面上的收发数据在不断地变动中。如果看到只向外发信号，没有接收到信号，很可能是你的账户有问题，例如用户名和密码设置得不对。
OLT和光猫之间的，放在小区的光纤交换机，出现硬件故障的概率并不小！因为这种光纤交换机，通常是成本比较低的硬件器件！信号满格只能说明路由器的wifi功率够大，上不上了网还要看宽带连接上了没有.如果是上的别家的wifi，还有可能是人家限制了wifi,或列入黑名单了.
手机能连上wifi,说明路由器开机了，但是不表示路由器连接上了，意思就是路由器有可能没有连接上宽带。具体路由器为什么没有连接上宽带，要不就是你宽带密码账号输入路由器的时候错误，这样的话重新输入，或者点复位键重新设置路由器。再就是宽带本身故障，导致路由器有信号但是实际没网。
