苏宁易购太让消费者失望了！

Question

通过苏宁易购在网上买的电脑台式机，当时是看到有国家节能补贴才买的，后来因为发票抬头不对的原因居然不给我节能补贴！！！

根据税务规定，是可以作废目前发票重新开发票的。而且这个是普通机打发票并不是增值税发票，重新开发票对于商家来说根本就没有成本的。

可是在我反复要求下他们仍然不答应给我更换发票，期间有个苏宁工号826的打电话来态度及其不好，还讽刺我让我直接找12315。这么大一个企业的工作人员是这样做事的吗？

我买了电脑却领不到节能补贴，我是因为有节能补贴才买这个电脑的，苏宁易购这样子是不是涉嫌欺诈呢？

Answer 1

①商家嘛，本就是利益为本；没有一个是省油的灯。

②网购遇到不合理现象，很正常了。不要发怒不值。我不放心网购在苏宁实体店遇到问题；我买的电脑还是残次品呢关键是退换相当麻烦最后凑合着用了

③苏宁员工，都是打工滴或是临时工也不容易（服务差，工资太低，员工发泄不满吧）。若是很简单就把问题处理了，员工也没必要推脱你。说到底苏宁本质就那样呗
④可以尝试投诉试试，若是推脱或踢皮球那就没办法了。作为消费者在中国，忍一时算是一时吧。追问

关键是投诉哪里呢？

追答

可以尝试一下投诉方式：
苏宁客服电话：400-836-5365
四川省消费者协会 成都市永兴巷十五号省府综合楼四层 610012 028-6523209、6522315
全国消费者协会投诉举报电话：http://www.china.com.cn/info/2009-06/24/content_18005074.htm

Answer 2

苏宁易购很恶心的，上次我买了个笔记本 里面有别人拍摄的视频，我怀疑是翻新机，就给了差评说了情况，一个月了都不给我显示，最后我给客服打电话，客服说不符合规定，我说不符合什么规定，客服说不符合评价规定，也没说不符合哪条。你们可以看看，一样的东西苏宁的好评率高很多，差评都不显示的。