1、电卡是分正反面的，请检查是否电卡插反或插反方向了。
2、确认一下电表是不是你家的，特别是搬新家的时候，楼道的电表标号不一定正确。
3、在电表箱下另有一层是空气开关，请检查空气开关是否打开。
4、如果是旧房改造的智能电表，除表箱中的开关外，通常在楼道中或墙壁上保留有原来的老电闸（或空气开关），如果找到，请打开，如果保险烧断，请确认无故障后换上保险丝打开。
5、新式楼房家中是各屋分开供电的，在墙壁上应该有一排空气开关，请将它们全部打开。
6、以上均确认正常后可以找一个电笔试下各空气开关有电没有，先在表箱处测起，如果没有可以请附近的电工帮忙或借用，实在没有办法的也可以拨打95598电力客服热线请求电力部门支援。
7、确认外线供电正常后就是家中的线路问题了，可以找电工或专业人士帮忙查找、维修，这就不是一般人员可以处理的了。
扩展资料
1、智能电度表
（1）分三相四线和三相三线两种，用于有功电能的计量场合，由用户交费购电输入表中，电表才能供电。一户一表一卡，卡互不通用，凭卡用电，具有预收电费、自动抄表、防窃电、卡中电量用完后自动拉闸断电等功能。
（2）同时，用户的购电信息实行微机管理，方便地进行查询、统计、收费及打印票据等。
（3）产品采用了最先进的IC卡技术和SMT工艺以及专用电能计量芯片和单片微型计算机为核心部件的全电子设备，各项技术指标符合GB/T18460的技术要求。
2、主要功能
（1）预付费功能：预收电费，剩余电量为零时自动拉闸断电。
（2）合闸拉闸方式：内附开关和外附控电开关两种规格。
（3）记忆功能：断电情况下表内数据可保存10年。
（4）显示功能：双显示，计度器显示累计用电量，LED显示器显示剩余电量及其它信息。
（5）能够检测出普通电表无法检测的流量（例如插座、接线板等等）。准确计费。
（6）智能调价模式可以针对用电过多的用户进行智能调价，以达到节能减排的作用。
3、技术指标
（1）准确度等级：1.0级，基本误差、起动、潜动符合国标要求。
（2）电流规格：2.5(10)A 5(20)A 10(40)A 20(80)A 30(120)A
（3）电表常数：1600imp/kWh 800imp/kWh
（4）功耗<1.0W
（5）非接触式（射频）IC卡专利技术：采用世界上最先进的射频IC卡及基站技术，全密封、非接触，防潮、防水、防攻击、防窃电、抗磁、抗干扰性能好。
（6）数据表决纠错技术：表内每个数据存放在五处，若万一数据出错，则另外几处可对其进行纠错，从而作到数据绝对可靠，万无一失。
参考资料：百度百科-智能电表