标点符号都可以使用。
服务制度：
1、妥善保管好自己的账户信息，不得外借、转卖、泄露；
2、尊重客户，不得辱骂、欺骗、报复客户；
3、不得利用职务谋取私利，如向客户营销自己的产品、向客户索要优惠等；
4、不得擅自向客户索要与当前服务无关的信息；
5、不得将客户信息做为任何其他用途。
扩展资料：
淘宝商家客服处理某店铺的售前、售中、售后的，而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。
网店客服通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答专和售后等的服务，称为网店客服 目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌属柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
参考资料来源：淘宝官网-客服
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