淘宝怎么投诉卖家

如题所述

打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:

1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。

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2、进入全部订单页面,点击要投诉的订单商家。

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3、进入订单详情页,点击下方的投诉卖家。

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4、选择投诉类型。

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5、填写投诉信息,然后提交等审核即可。

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注意事项:

1、根据步骤操作,否则容易导致不成功。

2、如果卖家与卖家协商不一致,买家可以找淘小二进行投诉卖家,但是不能恶意投诉,发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-07-23

我们在淘宝上购物时,可能会因为图片和实物不符合,也可能是因为在和卖家沟通的过程中对淘宝卖家的态度感到愤怒。此时我们就可以投诉淘宝卖家,那么在淘宝如何投诉卖家呢?

    01

    首先在我们的手机桌面上找到手机淘宝并点击它。

    02

    然后点击屏幕右下方的【我的淘宝】。

    03

    接着点击“我的订单中”的任意板块,如下图所示。

    04

    然后点击屏幕上方的三个点“...”。

    05

    接着点击【我要反馈】,如下图所示。

    06

    然后点击【商品和商家问题】。

    07

    将会弹出淘宝客服弹窗,点击对话框,选择想要投诉的订单,点击该订单,就完成投诉了。

淘宝投诉结果查询

    01

    在手机app上填写投诉信息后,可以登入到电脑网页版,查询投诉进度与结果,登入淘宝网你提交过投诉信息的账号。

    02

    登入后,进入淘宝首页界面后,点击我的淘宝或者自己的id,都可以进入“我的淘宝”页面。

    03

    在我的淘宝页面内,点击“全部功能”下的【退款维权】按键,会出现几个子菜单栏。

    04

    点击退款维权后有四个入口,分别是退款管理/售后管理/ 投诉管理/举报管理,需点击【投诉管理】。

    05

    点击投诉管理后,进入相应的界面,可以看到投诉的编号,投诉的时间,以及处理的结果,你所有的投诉记录都会反馈在这里,你可以在此查看投诉的处理结果,直到投诉处理完成。

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