惠普笔记本玩游戏自动关机！求助大神

Question

双显卡的HD7670，看电影，玩跑跑卡丁车 CF（战场模式除外）都行。刚刚清完灰，硬盘也换了一个,系统正版win7 驱动也安装了。 但是只要玩LOL CF战场模式就会自动关机！这是为什么？只要20财富值了。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
请您观察机器出现这个问题的时候，机器温度是否正常。因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。

一、如果出现这个问题时，机器温度高，建议您可以尝试通过增加散热底座或者是将笔记本底部垫高一些看是否会有所改善，或送修检测散热。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果出现这个问题时，机器温度正常，并且您只是在运行LOL CF战场模式的时候，才会出现这样的问题，建议您参考以下信息：
1、建议您查看下游戏的相关资料和运行环境看是否有相关设置要求。
如果符合建议您更新该游戏的最新版本，下载安装该游戏官方网站提供的最新补丁文件；
2、电源使用模式以及显卡节能也可能影响游戏的运行效果，您可以在连接电池和电源适配器的情况下，在控制面板--电源选项--电源使用方案中，选择高性能的电源使用方案，（xp系统选择“一直开着”）；
然后在桌面空白处点击鼠标右键，从下拉菜单中选择显示卡属性项，在弹出窗口中选择PowerPlay电源设置，去掉开启 Powerplay的勾选即可
3、显卡驱动版本也会对游戏程序带来一些兼容性影响，建议您更新一下显卡驱动：
win7 7670m：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57353.exe
该软件包可同时为两种图形处理器 (GPU) 提供驱动程序
更新后，请您切换独立显卡后，运行游戏测试，步骤如下：
在桌面空白处点击鼠标右键，选择【配置可交换显示卡】的选项，可以进行双显卡的切换，一般“高性能”使用的是独立显卡，“省电”使用的是集成显卡。如果您正在运行游戏程序，请您退出游戏后再切换显卡并重新运行游戏程序。

希望以上回复能够对您有所帮助。追问

有散热底座，温度60多度好算正常吧。另外上次我去了售后服务中心换了块硬盘，让他们都给我检查一遍，他们说检查了，不是是真是假。离学校挺远的，不想再跑一趟。线上能不能解决下，如果是散热问题。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述， 建议您参考下列信息：

由于运行大型程序或游戏时，笔记本的显卡和CPU会以每秒处理数十亿的计算和指令运行，因此散热需要也会比较大；因此在上述回复中，我考虑了散热方面的因素；

由于通过文字的方式无法判断您的机器是否就是由于散热导致，因此建议您在运行行LOL CF战场模式时候，留意一下温度问题；

如果运转时，温度正常的话，建议您参考上述回复中的步骤二

从游戏配置，显卡及电源节能，还有显卡驱动方面操作一下，看是否有所改善；

欢迎您通过百度平台的追问功能反馈您的操作结果，以便我继续跟进您的问题，祝您一切顺利！

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

企鹅为父亲为父亲而无法 清风

Answer 3

有可能这台机器是翻新机，主板线路部分老化，一进游戏就关机或者黑屏追问

不是翻新机，刚刚买一年。开始的时候玩的很好，后来就这样了。

Answer 4

可能是软件有冲突