您的民生账户已暂停个人账户非柜面业务：
即暂停个人客户使用手机银行、个人网银、POS、ATM等自助设备发起交易、暂停直销银行账户在直销渠道外办理的业务。主要情况有：
在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，我行将暂停其非柜面业务；
2.身份证件过期超过六个月未办理更新的，将暂停您名下借记账户（含直销银行二类账户）的非柜面业务。
3.根据监管要求，个人基本信息缺失（如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期）、开户证件类型为非有效证件，我行将暂停其非柜面业务；
温馨提示：
※ 在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，可通过远程银行和柜台网点办理解锁。柜台：需本人持有效身份证件前往任一网点办理重新核实个人客户身份。
※ 远程银行：您登录手机银行后,在首页右上角选择“远程银行”，点击“业务办理-呼叫远程银行坐席”，通过视频方式办理（支持借记卡一类户，二类户，三类户，电子账户，六个月无交易锁的解锁。注：仅支持锁类型为：非柜面业务锁（可面签），不支持锁类型为：非柜面业务锁（不可面签）。）
※ 如有疑问致电95568转接人工服务咨询。
- 官方电话
账户已暂停非柜面交易，意思就是说，银行已经冻结了账户的部分交易功能。
在现实生活中，银行卡是一种信用支付工具，只要是有支付需求的人，都是可以到银行办理银行卡的。不过，有的时候，客户也会遇到一种情况，那就是在持卡交易的时候，页面却提示该账户已暂停非柜面交易。那么，这个提示究竟是什么意思？
事实上，银行提示账户已暂停非柜面交易，指的就是银行已经冻结了银行卡的部分功能，在这样的情况下，用户想要办理业务的话，就需要到银行的柜台办理，其他的业务都是不可以在手机银行上面进行的。
当然，如果用户想要解除银行的限制的话，就要带着自己的银行卡和身份证，到银行的柜台去解除限制。只有解除银行卡的限制，才可以正常进行交易的。
拓展资料
一般什么情况下，会出现账户已暂停非柜面交易：
（1）银行卡里没钱，很久没用，或者手机转账输错密码4次
（2）办理银行卡后6个月都没有任何交易记录，银行视为睡眠卡，暂停
银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，支付机构应当暂停其所有业务，银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。
（3）身份证过期
（4）系统内信息不完善
解决办法：
只要持卡人去柜台重新核实身份或在手机银行上完善信息，限制就会解除
其他内容：
账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。
账户已暂停非柜面交易就是用户在办理银行卡后6个月都没有任何交易记录，所以银行将这张银行卡视为了睡眠卡，暂停了。
银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，支付机构应当暂停其所有业务，银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。
此外，单位、个人银行账户非柜面转账日累计分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎作出大额资金转账决定。
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拓展资料：
帐户已暂停非柜面交易怎么办?
1、开户后6个月内无交易
央行规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，支付机构暂停账户所有业务银行开展个人账户分类管理，这种情况下，可以持本人身份证去柜台解除限制。
不过，这是从开户第二日起计算的，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。
2、身份信息不全或过期
银行预留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。
3、账户为涉案账户
如果被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，就无法在银行得到解除，我们需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。
不过针对这一情况会有很多电信诈骗，他们会声称我们的账户涉及洗钱等违规操作，所以我们一定要保持警惕!一定要拨打银行官方客服电话，或是亲自前往进行咨询。
总的来说，如果自己的银行账户被暂停非柜面交易，不能交易，也不用过于担心。只要我们携带身份证和银行卡到银行受理，如果没有问题都会马上解除的。本回答被网友采纳