理光sp100su一体机驱动不上，求高手指点。电源，线路连接正常，在官网下了驱动，见图。是这样的

Question

我把打印机电源开开，有提示发现新硬件，自动搜索安装不上，我下的驱动双击后非常快就结束了，就是一个同意安装，然后，就没反应了，但是在 开始 的打印机和传真 中没有发现打印机，什么也没有，使用WORD打印，说是没有安装打印机，求高手指点！！！！
我的电脑室XP系统的。

Answer 1

你要先看下你的电脑是win7的还是xp的32位还是64位在找到对应的驱动,是网络打印还是用usb打印用网络打印的话你要先到打印机上把ip 网关 以及子网掩码都设置成和你电脑在同一个网段关机再开机用电脑运行--cmd--ping打印机ip看是否可以ping通一般都可以ping通的,通了之后电脑安装对应的驱动这样应该可以实现网络打印;usb打印的话下载对应的驱动之后解压安装有时候需要重新启动电脑才能够检测到打印机还有安装usb驱动的时候有时候不能连接打印机不然会出现奇怪的问题

Answer 2

你可以打电话给理光的客服电话，客服会教你的，我有次也试过下载的不能安装，我不知道是不是系统的原因还是怎麼的，然後我就用机器附带的驱动安装的。确实很麻烦，可能跟系统有关系，要么你试试重装下系统试试，要么你打理光客服电话，打理光客服电话肯定能够解决的。