如何投诉催收机构暴力催收？

Question

如题所述

Answer 1

对于网贷暴力催收行为，如辱骂、威胁、透露贷款信息给他人、爆通讯录等行为，我们需要先将相关证据保存下来，通话录音和聊天信息截图都可以作为证据，然后我们就可以再联系相关部门进行反馈维权，常见的投诉渠道有：
1、贷款机构热线
若催收出现违规行为，我们可在第一时间联系贷款机构反馈，毕竟无论我们通过何种途径投诉，最后解决问题还是需要由贷款机构处理。在反馈过程中，只要我们做到有理有据，中间还可以直接向机构表明：若问题得不到解决，会直接联系银保监会，贷款机构一般都会选择息事宁人，会让催收改变催收策略。
2、银保监会
基本上所有的贷款机构比较害怕银保监会，一旦被银保监会查出有违规行为，往往将要面临高额罚款。我们可以通过银保监会设立的投诉热线进行投诉，也可以去往当地银保监局投诉。不过，银保监会的热线一般处于忙线状况，很难一次打通，需要多拨几次。
3、民间投诉机构
目前我国也有很多民间投诉机构，如黑猫投诉、聚投诉等，因为它们采用的线上自媒体方式，一旦造成巨大的社会舆论，会给贷款平台造成巨大损失。因此反馈后，效果很显著，有网友表示，当天投诉，第二天就接到平台电话，处理违规催收问题。
4、互联网违法和不良信息举报中心
中央网信办设立的投诉渠道，对于催收工作人员恐吓、泄露贷款隐私等行为，都可以通过该渠道反馈，用户可通过投诉热线、网络举报APP、微信公众号、举报网站、举报邮箱等多种方式进行投诉。
5、网络不良与垃圾信息举报受理中心
中国互联网协会设立的举报受理机构，若催收人员使用一些外呼软件频繁外呼借款人本人或亲友，可以通过该机构的投诉热线、官网以及12321助手APP进行投诉维权。
6、法律援助中心咨询热线
法律援助中心可以向广大市民群众提供法律咨询服务，我们可以通过该机构提供的服务热线了解催收人员的行为是否合法合规，对于暴力催收行为，可以向该机构反馈，必要时可向该机构提出法律援助，起诉催收机构。
7、工商局
若网贷平台不具备放贷资格，用户可以通过工商局投诉反馈，一旦查证属实，因为债务不具备合法性，哪怕起诉到法院，最多也只会让债务人偿还本金，其他利费无需偿还。
扩展资料：
上门催收违法行为有哪些
上门催收违反《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》。
上门催收违法行为如下：
1、未经同意强行进入借款人家里；
2、堵住借款人出入家门；
3、上门吵闹辱骂借款人及家人；
4、强行进屋拿走财物抵债；
5、上门威胁并使用暴力催收。
催收则是对企业坏账或个人欠款进行补救的民事行为。催收的双方为债权方和债务方。如果债务方无力或无心偿还债务，催收方通过一些民事方法对其施加压力，促使其履行债务。
催收的目标是“坏账”，企业或个人无法收回坏账或欠款时，就催生了催收这个行业。

Answer 2

投诉暴力催收方法如下：
1、投诉暴力催收，可拨打官方热线，相关催收至少会被扣款200；
2、投诉暴力催收，可查看贷款协议里面的出资银行，拨打银保监会12378投诉该银行；
3、投诉暴力催收，可拨打市长热线12345或消费者热线12315投诉，需提供具体平安普惠地址；
4、可通过12321电话或者网站，投诉催收手机或座机电话骚扰，对其骚扰电话予以停机处理；
5、微信小程序国务院督查-我对总理有话说，投诉平台；
6、可拨打所在地中央巡视组电话进行投诉；
7、可拨打110报警，投诉暴力催收，需要提交证据，才能立案；
8、可通过中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、黑猫投诉等进行投诉暴力催收。
《中华人民共和国刑法修正案(十一)》
第二百九十三条
有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
（一）使用暴力、胁迫的方法的；
（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；
（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。

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