公共关系（英语：Public Relations）或称公众关系、机构传讯，通常简称PR或公关，是指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织，为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识，以树立良好形象、取得公众的理解及支持。
在职业上，公共关系部门主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
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公关部岗位职责
1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命，作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
参考资料来源：百度百科-公关
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