可以核实流量是否达到上限，以及号码是否有欠费导致观看不了腾讯视频，具体得原因可以致电10010人工客服查询。
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第1个回答 推荐于2019-09-20
看不了视频有很多种可能性，首先先检查您的手机使用数据功能播放视频是否正常，第二客户端是否能正常登录使用，第三大王卡是否已经激活，信号接收是否正常，如果以上均无问题，看不了视频有什么提示，可以将软件卸载后重新下载测试，换手机测试，如果还是不行，可以联系10010客服热线。
联通腾讯大王卡可免流量使用腾讯系应用例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯APP，具体应用可参考应用宝里“腾讯软件”栏目。
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