1.先关机，然后拔掉电源，取出电池（如果你是新款的苹果本，电池不能随意取出的那种，那么取出电池这步不做）。按住电脑的开关机键，一直按住大概10秒。然后再开机，看看什么情况。
2.先关机，然后开机，开机的同时（白屏幕的那一下）按住 Command（苹果键） + option + P + R 这四个键，一直按住，直到白屏幕闪三下后，松开。看看什么情况。
3.如果以上两种都不行，那么，开机，一直开着，等，一直等，看看屏幕中间是否有个文件夹图标，如果有，就证明找不到硬盘。
4.如果还是白屏幕，什么都不显示。你找出上面印有Mac OS X 那张光盘，插入光盘，开机的时候一直按住D键不放，直到看到检测程序出来为止，然后让他检测一下，看看电脑是有什么故障。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……