前几天看到有家长发朋友圈，疫情期间孩子在家不好好学习玩手机，给手机游戏充值了2000多元，怎么办啊？
家长懊恼非常，下面的留言也是各有说辞：
A说：你联系客服百反应情况看能不能退款，不行的话投诉那家游戏。
B说：小孩玩手机是怎么充值的，他知道你的支付密码啦？难不成你还录入了孩子的指纹？
C说：我孩子也是自己不知道怎么下载了一堆游戏，不知道开通了什么游戏自动从我微信上扣钱。气死我了。
D说：还是好好管好自己的孩子吧，这多麻烦啊，以后最好是注意点。
那么碰到这种情况到底怎么做呢？
1. 协商解决
联系游戏公司客服，说明情况，孩子拿自己手机玩游戏，出现大额的游戏充值，退回充值的钱同时封掉游戏账号，这是最好的解决方法。
2、协商不成，进行起诉
如果是不满8岁的孩子，他的行为是无效的。
家长和游戏公司协商无果，那么起诉时，就要收集证据。首先，对游戏进行截屏，将孩子玩游戏的过程全部记录下来，如何登陆，使用了哪个账号，怎么玩的，怎么充值游戏，游戏充值的清单流水等。然后需要到公证处，将这些操作公证下来。
还需要注意的是，父母作为监护人，不能有效管理孩子的支付行为的，也应承担一部分损失，法院有可能判令退还部分款项而非全款。具体的情况需要咨询当地的法律机构。
不论上面哪种解决方法，都费时费力，爸爸妈妈们都不会想遇到这种情况。
我们来说说如何避免再发生这样的事情。
首先，我们需要承认在这个手机的时代里，想要孩子不碰手机游戏，客观上很难做到。父母需要接受孩子玩手机游戏的事实
其次，游戏对于孩子的发育有一定的好处。玩游戏需要开动孩子的大脑，锻炼灵活，提升反应能力和紧急情况下的应变能力。而且游戏不仅需要专注还锻炼发散思维的能力。更适应现代社会发展的高速运转、不断变化的现状。
我们小时候或现在都或多或少玩过游戏，或者与小伙伴一起玩过游戏机，游戏也带来了很多快乐。
孩子自己下载游戏和充值，爸妈担心孩子在自己不知情的情况下沉迷游戏。那么要怎么做呢？
1、父母多陪伴孩子，做出表率
父母在陪伴孩子成长的道路上，一言一行都是孩子的表率。如果爸妈自己一直玩手机如何要求孩子呢?
最好是放下手机带孩子一起运动，一起读书都是非常好的表率。如果父母都不玩手机手机陪伴孩子，孩子又如何自己去玩手机呢？
2、培养更多兴趣
培养更多的兴趣，让孩子喜欢户外活动，结交更多朋友。
例如，乒乓球，篮球，羽毛球，舞蹈，绘画等等。
我就认识一位爸爸，他教自己的儿子下象棋，孩子增加了兴趣外，还培养了一个小棋友。
爸妈有自己的兴趣爱好也很好的影响了孩子的兴趣发展，可以带孩子一起参与，将他的注意力和视线从手机游戏上转移。
积极快乐的男人和他的儿子握手
3、立下规则
玩游戏之前立下规矩，孩子和爸妈一起执行，相互监督。最好说明如果破坏了规则有什么样的处罚。也可以适当设立奖励，鼓励孩子守约讲信用。
关于规则我们可以参考以下的例子来灵活制定。
- 游戏必须是父母来下载，一个游戏不玩了，删除后才能下另一个。订下游戏时间，例如，一周能玩几次，一次多长时间。如果不遵守规定的惩罚和遵守规定的奖励。例如，如果到时间还继续玩，就取消一次玩的机会。一个月都表现良好可以增加一次游戏机会。
需要注意的是，当孩子开始玩的时候需要计时，明确结束的具体时间。例如，到了8点20就不能玩游戏了。明确到分钟的具体时间有利于培养孩子的时间观念。
爸妈到时间要收回手机时，可能会碰到孩子讨价还价。
有的孩子会说，“哎呀，再玩一会吧。”“这关我还没有过呢，等一下再结束。”
这时父母亲要谢绝孩子进行"讨价还价"，父母不需要太严厉，温和但是一定要坚定立场。可以说“你如果继续玩，我们就按照之前约定的，超过游戏时间的惩罚处理喽。”让孩子自己做决定。父母按照规定执行。
做到以上的三点，相信会很好的约束孩子玩游戏，也能培养孩子遵守规则的好习惯。