淘宝卖家以影响二次销售为由拒绝退款,应该怎么办呢?

如题所述

这个其实得看实际情况了,因为得看你从淘宝上买的这个产品,在退货的时候是否真的是影响到人家二次销售,如果真的影响到二次销售的话,那么对方不给你退货也是情有可原的,但如果是碰到那种恶意卖家的话,那我们可以直接投诉。当然我觉得现在这种恶意卖家并不是特别的多,毕竟大家都是开门做生意的,任何事情都是可以进行沟通的。

实际上现在网购是比较普遍的一种购物方式,特别是对于很多年轻人来说,绝大部分人都会选择网购,因为网购确实是更加的省时省力。然而网购也会有自身的一些缺陷,你比如说在网购的过程当中,我们是看不到实物的,所以很多人在网购之后又后悔了,此时就会选择退货。

在退货的时候,作为客户来说我们也是有一些注意事项的,你比如说如果这个产品在到货了之后,我们已经拆开来了,并且已经试用过了,那肯定会影响到人家二次销售的。最常见的一些物品就是衣服或者是鞋子之类的商品了,这种商品如果我们已经穿过了或者是用过了,那再次退给商家的时候确实是比较的麻烦,所以我们也要换位思考一下,此时我们可以让商家适当的给予一定性的补偿,尽量不要去选择退货。

不过也不排除有那些恶意的商家,他们就是以影响二次销售为由来拒绝退款退货,不过这种商家是不太多见的,毕竟这样做了以后自己的名誉也会比较差,特别是商铺的差评率会比较高。不过如果真的遇到了这种卖家的话,大家也不要慌,我们可以直接取证,然后在店小二那边进行投诉,比如说一些聊天记录都是可以当成证据使用的。

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第1个回答  2021-09-09
可以投诉卖家的这种行为,或者是跟卖家进行商量,并且说明自己的退款理由,让卖家进行解决。
第2个回答  2021-09-09
这个时候如果你真的没有穿的话,你可以直接去申诉,找淘宝客服,然后去找人工客服,也可以给人工客服打电话,进行投诉。
第3个回答  2021-09-09
这种问题,我觉得你是可以直接让平台客服介入处理的,在我的设置里面,应该有那个客服的存在。
第4个回答  2021-09-24
问题是东西是不是真的坏了
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