如题所述
建议可参考以下方式操作:
1、进入手机的设置--系统升级页面检测更新手机的软件版本号;
2、清除相机的所有数据,进入手机的设置--更多设置/应用与权限--应用管理--选择相机--存储--清除数据;该操作不会清除相册数据,会清除设置好的相机参数;
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。