先说结论：是真的，可靠的
蚂蚁保团队其实是搭建了一个保险销售平台，有点类似淘宝，各个保险公司可以上架自己的保险产品，保险服务还是由保司提供，蚂蚁保向保险公司收取交易佣金来获得收益。
和淘宝的区别在于，能上架的保险产品需要经过支付宝的严格审核，甚至很多产品是支付宝向保司定制的，这个过程中，支付宝的话语权是很重的。说的更直白一点，有点像支付宝借了保司的牌照定制产品进行售卖，后续的理赔之类的服务以及响应的风险都由保险公司承担，是个很好的生意。
保司本质上把支付宝看做一个销售渠道，因为支付宝体量大，所以只能配合，薄利多销，对于小保司，也想借助支付宝的背书，提升销量的同时也提升品牌的知名度。
所以，平台上的保险产品其实比一般的保险产品要强不少，而且保险行业属于金融行业，由银保监会强监管的，而且而且，支付宝这两年事这么多，自然也不大敢再乱来。不用担心
蚂蚁保险实际上是蚂蚁金服跟各家保险公司合作开设的第三方销售平台。卖的产品是跟相关保险公司合作的，有许可。咨询可以直接联系保险公司，兑现也是没有问题的。只不过之前有的平台因为与保险公司在客户信息管理上沟通不一致造成理财型保险兑付延期，但是最终问题都不大。
保险(Insurance或缩写为insur)，本意是稳妥可靠保障;后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。
保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律角度看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排;从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活"精巧的稳定器";从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法。
参考资料：