一、学生卡的办理工作统一由青岛市琴岛通卡股份有限公司(以下简称“卡公司”)负责。
(一）使用范围
1.凡具有市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区（以下简称“五区”）、黄岛区学籍的中小学生，按此办法办理学生卡。
2.三、二连读学制大专阶段和其他超出正常高中阶段学制的学生不享受学生卡优惠政策。
3.学生使用学生卡的年龄为19周岁以下。若因休学等特殊原因超过19周岁的，由区教育主管部门出具证明，卡公司对该学生的学生卡进行技术处理后方可使用。
（二）办卡程序
1.学生需准备1寸照片1张、身份证或户口簿复印件1
份，由学校安排专人统一办理。也可由学生本人或家长持学校证明（需加盖学校公章），学生身份证或户口簿原件、1寸照片1张，市内五区到琴岛通卡公司指定的客服网点办理，黄岛区到唐岛路43号客服网点办理。
2.每张学生卡需缴纳制卡工本费12元，学生卡售出不退。
(三）充值方法
学生卡最低充值额10元，卡内金额最高不超过200元。卡内余额不足时，五区的学生持学生身份证或户口簿原件可到五区琴岛通卡所有客服网点充值，黄岛区的学生持上述证件到唐岛路客服网点、井冈山路或与武夷山路客服网点充值。
(四）故障卡处理
1.学生卡出现故障，五区的学生持学生身份证或户口簿原件和故障卡到琴岛通卡公司指定的客服网点审报处理，黄岛区的学生持上述证件到唐岛路客服网点审报处理，卡号不清档案不符的无法处理。
2.卡面完好，在一年质保期内免费更换；超出质保期或虽未超出质保期但卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污等人为损坏现象的，需重新购卡。
3.自申报之日起7个工作日后，持学生身份证或户口簿原件及故障卡处理单，到原申报客服网点将故障卡的余额转到新卡内。
(五）丢失补办
学生卡丢失补办程序等同新卡办理。
(六）退资方法
五区的学生持学生身份证或户口簿原件和学生卡到卡公司敦化路客服网点办理退资，黄岛区的学生持上述证件到唐岛路客服网点办理退资。
(七）升级转换
1.初一、高一新生原有自己使用的学生卡，继续使用，不需换卡。与本人身份信息不符的学生卡不能使用。