打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到的腾讯手机管家的pc
版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。
其他方法：
【强制重启手机】
音量上键+开机键
同时按住不放5秒左右
然后手机会震动一下，并且立即重启
【强制关闭手机】
音量上键+开机键
同时按住不放10秒左右
手机将震动三下，并且立即关机（如果系统正常情况下，将是先震动一下，状态如重启，此时不要松按键，2秒后，手机将震动三下，并且立即关机）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考