如果快递破损了怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

快递破损赔偿标准如下：
1、如果保价，摔坏快递由快递公司全额赔，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；
2、如果没有保价，赔偿邮费的3至5倍。
快递赔偿需要满足以下条件：
1、货物损失或损坏应当是由于快递公司在货物配送、运输、储存、装卸等环节中的过错或疏忽所致。如果货物损失或损坏是由于客户自身过错或不当包装等原因所致，则快递公司不承担赔偿责任；
2、客户在快递过程中选择保价投递，即在快递物品上标注货物价值，并支付相应的保价费用，快递公司在赔偿时按照货物实际价值进行赔偿。如果客户未选择保价投递，则快递公司的赔偿金额一般不超过100元；
3、客户需要提供货物价值证明、快递单、支付凭证、货物照片等相关证据，证明货物的价值和快递公司的责任。如果客户无法提供相关证明，则可能会影响快递公司的赔偿；
4、快递公司对货物损失或损坏的赔偿金额，一般按照货物价值、快递公司规定的赔偿标准、保价金额等进行计算。客户可以在选择快递公司时了解其赔偿标准和赔偿金额，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。
综上所述，不同快递公司的赔偿标准和实际赔偿金额可能有所不同，客户在选择快递公司时应当了解其赔偿规定和实际赔偿情况，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方式进行赔偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
第四十条
经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。