可以通过同时按住手机的Home键和关机键不放来进行强制重启，手机亮起时再放手。如果强制重启后手机恢复正常，那么可以如常使用。如果依旧是会白屏出现苹果logo状态，那么就是进入了白苹果，白苹果需要重装系统才能解决：1、下载一个最新版本的itunes，记住，需要是最新版本的，否则在重装时可能会造成未知错误；2、手机连接电脑，将手机关机，同时按住HOME键和关机键10秒左右，松开电源键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开关机键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复；3、接下来iTunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与Apple服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes就会自动为手机重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新激活一下手机即可。
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