倾听有什么方法吗？

Question

如题所述

Answer 1

倾听的三种方法有身体同频倾听法、复述反馈倾听法、弦外之音倾听法。

1、身体同频倾听法：

第一个方法，身体同频倾听法，也就是用身体语言传达回应的信号，保证交流双方处在同一频道上。

比如，在和别人交谈时，我们可以身体稍前倾，目视对方，保持自己的眼神与对方的眼睛有适度的目光交流，时不时地点头向对方示意我们有在认真听。也就是用身体语言拉近双方的心理距离。

2、复述反馈倾听法：

第二个方法是复述反馈倾听法，通过复述说话者的话语或者意思，确认我们所理解的，就是对方想要传达的。主要做法就是在交流的过程中，用言简意赅的语言及时复述，在复述式的反馈中确认说话者的意图，把握其表达的重点。

确认方式有直接确认和意思确认两种。直接确认就是复述话语式的反馈意思确认就是复述意思式的反馈，注意这里的复述意思是抓住重点、进行言简意赅的反馈，另外，要善用引导语进行反馈而不是重复表达者的话。

3、弦外之音倾听法：

第三个方法是弦外之音倾听法，就是在人与人交流的过程当中，对方说了什么不是最关键的，最关键的是听懂对方话语中包含的弦外之音。其实，我们可以从以下三个角度去解读弦外之音。

角度一，通过话语的内容洞悉弦外之音。听懂事情的轻重缓急。角度二，通过身体语言判断弦外之音。我们很多时候都会下意识地通过身体语言传递信息，角度三，通过语气、语调变化判断弦外之音。

倾听的技巧及重要性：

1、倾听的技巧：

尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。建立协调关系，表现兴趣的态度。尽量面对面交流，能帮助更好的倾听。

2、倾听的重要性：

倾听能够获得对方内心真正的想法，培养亲和的关系以及是一种才能，也是一种修养，不仅能够使彼此的关系更加融洽，还能够提升自己的能力。在沟通的过程中，理解是人人都需要的，不只是被理解，同时也是理解别人。