QQ业务怎么解冻激活 移动联通手机解黑解冻教程

Question

如题所述

Answer 1

一、以联通手机为例，通过联通手机开通的QQ相关的包月业务冻结，如需解除冻结状态，请登录腾讯客服中心网站进行相关处理。

二、具体操作方式如下：

1、登录腾讯客服中心网站，点击包月业务管理-解除手机业务冻结；

2、登录后，点击QQ账号包月业务管理；

3、进入后，可以看到开通的以及冻结的QQ包月业务，选择冻结的业务，点击解除冻结，之后按页面提示进行操作即可。

4、如在操作当中存在其他问题无法解冻，建议联通QQ客服帮助处理。

三、手机开通的QQ相关的包月业务，被冻结的原因，可能如下：

1、可能是由于腾讯公司业务异常检测系统，发现用户的手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时，会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。

2、当在运营商（移动/联通/电信公司）申请了该业务的暂停，也会导致被冻结。

3、手机状态异常导致冻结，如：手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营商请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的QQ会员等。

4、为避免QQ相关业务被冻结，建议保持开通业务手机的状态正常，且通过腾讯官方渠道进行开通业务。

温馨提示：

1、因各地区政策可能有所不同，具体可拨打当地联通客服热线进行咨询。

2、如为其他运营商用户，建议咨询所属运营商客服热线。