这样算延迟发货吗

Question

6月29号5点付款的 7月2号 8点才有快递追踪记录 这样算延长发货吗 在淘宝天猫商城购买的商品

Answer 1

按照延迟发货规则，卖家实际发货时间在买家付款之后的72小时内都不算延迟发货。发货时间以快递公司实际收入货物的时间为准。

按照你的截图，卖家实际已在6月29日发货，不算是延迟发货。至于快递公司在7月2日才有中转信息，这不是卖家可以控制的情况。追问

他先录入单号 没真实发货 查到物流才算发货

追答

卖家录入没有用，录入后也只是在淘宝页面显示发货。

延迟发货是以快递公司录入时间为准。比如快递公司收货时有的会有扫描，这时扫描入仓时间算发货时间。

追问

那我 29号买的 7月2号晚上才有记录的 超过72小时了 能赔偿到30%吗 我的商品五百多元的

追答

超过就有。卖家需要提交快递凭证，以证明快递公司实际录入时间，无法提交或提交凭证无效，延迟发货投诉会成立。

Answer 2

超过3天就算