伦纳德·里吉奥，作为巴诺书店的领军人物，他的奋斗史与书店的成功紧密相连。里吉奥被誉为“书店界的泰德·特纳”，凭借其前瞻的眼光和魄力，他意识到，传统的经营策略已无法满足日益激烈的市场竞争。他以书店员工的身份积累的经验和对行业现状的深入理解为基础，为巴诺书店制定了新的经营理念，其中差异化定位策略尤为关键，使得书店在众多竞争者中脱颖而出。
巴诺公司是图书零售行业率先引入企业形象系统的先驱，强调明确的定位是其成功的关键。通过对市场的深入分析，他们发现45至65岁的消费者更偏爱实体书店，尤其是大众读物。因此，巴诺书店定位为社区书店，不仅售卖书籍，还增添了DVD和报刊等产品，以满足核心顾客的需求。同时，为了吸引更广泛的顾客，他们保持品牌一致性的同时，根据地域和文化特色，开设特色书店，如针对特定群体的大学书店、老年书店和道尔顿书店，提供更为精准的服务。
通过这些策略，巴诺书店成功地将自己塑造为一个既能满足核心顾客需求，又能适应多样化市场环境的全方位书店，从而在竞争激烈的图书零售市场中站稳了脚跟。
巴诺网上书店创办于1997年3月，主要销售图书、音乐制品、软件、杂志、印刷品及相关产品，现为网上第二大书店，网上图书销售增长最快的书店。