广东天宸退款人工客服7岁小朋友玩手机游戏误冲值1万多块钱到游戏里了，这个钱用什么办法可以退回来呀？

Question

如题所述

Answer 1

广东天宸公司提供了多种方法来帮助家长解决未成年人在游戏中误充值的问题。如果您的孩子在广东天宸游戏平台上误充值了，您可以按照以下步骤申请退款：

打开广东天宸公众号，输入游戏名称或者输入人工客服咨询。

点击进入手机设置，点击账号头像，然后点击帮助与反馈，选择未成年相关或在线客服进行反馈。

提供个人退款资料，例如充值订单和游戏账号等。提交之后，请等待客服核查。

如果客服审核无误，并核实确实是未成年人误充值的情况，那么将会进行退款处理。