平安保险投诉电话号码是多少?

平安保险投诉电话号码是多少?

想要找平安人寿的客服投诉,可以拨打95511,95511是平安人寿全国统一投诉热线,受理一切投诉工作,如果客户是想投诉自己的保单,打通95511后是需要转接的,在打电话之前确定自己的保险是哪一种,平安保险的保险很多,95511会分类进行处理。
拓展资料:
在生活和工作压力越来越大的社会,人寿保险成为每个家庭的标配,其中平安保险是深受中国家庭信任的保险品牌。在购买保险前后,保险消费者往往对条款及后续服务并不了解,如果对保单有任何疑问,建议可直接拨打平安投诉电话95511,平安客服人员会给予专业的解答,更高效地解决您所遇到的问题。 在现实生活中,由于对保险的不了解以及个人认知的不同,保险消费者对保险产品和销售服务人员会有一定的意见和建议,这时,保险公司的投诉服务热线就起到了关键作用,这也是考验保险公司服务水平的重要一环。
无论是投诉、投保、理赔报案、保全还是有其他任何建议,平安客户都可以直接拨打平安投诉电话95511,以此获得更全面的服务。 需要特别注意的是,根据国家工信部规定,各公司统一服务号外呼客户时,非本地客户需显示来电号码的区号,客户看到的来电显示应为:拨出地区区号+各公司统一对外服务号。
因此,95511作为平安保险统一客服热线,在主动外拨与客户联系时,也完全以此标准显示来电号码,客户在接到声称平安保险客服电话的时候要注意甄别。 一般情况下,当客户购买保单后、申请保全或理赔业务后,或是当客户接受满意度回访、电话销售新单回访等回访服务时,才会接到平安客服电话。且平安保险客服电话不会在电话中向客户索要银行卡、信用卡、一账通等相关的用户名、密码和动态码,请客户切勿在电话中透露相关信息,保障个人信息及账户的安全。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-08-14
平安保险投诉员工电话: 95511
平安车险投诉电话:4008000000
中国平安客服电话大全
1、个人寿险:95511转1
2、信用卡:95511转2
3、银行:95511转3
4、财产险:95511转5
5、易贷险:400-858-0580
一、平安保险客服投诉专线拨打方法
1、想要找平安人寿的客服投诉,可以拨打95511,95511是平安人寿全国统一投诉热线,受理一切投诉工作,如果客户是想投诉自己的保单,打通95511后是需要转接的,在打电话之前确定自己的保险是哪一种,平安保险的保险很多,95511会分类进行处理。
2、如果是寿险,客户可以打新开通的直达专线,该号码直通高级人工客服,可有效解决用户有关于寿险的疑惑,而且是7*24小时全天候服务,不用转接。
3、客户还可以选择官网投诉,百度搜索中国平安官网,登录后找到客户服务选项,点击进去根据页面提示投诉,直接填写自己的投诉意见,填写完毕之后点击提交,会有专员跟进服务。
4、但如果是想投诉平安保险的客服的话,需要拨打95511,接4转2再转1,报专员工号即可,平安保险的线下投诉渠道需要去营业点,当地有营业点就可以。
二、平安投诉电话管用吗?
如果投诉保险业务员,并且该业务员确实存在侵犯客户权益的情况,那么大部分情况下拨打平安保险的服务热线进行投诉是有用的。如果拨打了服务热线投诉,没有效果的效果的话,可以拨打12378进行投诉,这是银保监会专门设置的一个保险消费者投诉热线,通过该渠道投诉,保险公司都会引起重视。
三、投诉办理须知:
1、 投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。
2、 委托亲访投诉时,需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件,受托人的有效证件原件。
3、 亲访投诉时,需填写投诉受理单,并提供与投诉事项有关的证据资料;通过其他方式投诉的,可后续补充相关的证据资料。
4、 客服中心人员受理亲访投诉后,会向您提供回执作为投诉受理的凭证。
5、 自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系,一般案件10个工作日内反馈您处理意见。
6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道,请关注各省级分公司及分支机构公布信息。

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第2个回答  2021-04-15
平安保险的投诉电话是95511,拨通后按提示转就可以了,这也是平安保险的客服电话,你如果有其他需要也可以打,这个电话是24小时服务的,另外平安保险投诉是有受理和跟进流程规定的,会根据情况给反馈,你可以在网上投诉或者去线下柜台。
第3个回答  2021-04-15
95511,这是平安保险的客服电话,打通了转就可以了,投诉想要个好结果的话,最好有相关证据,因为不是客户说什么平安都会全部采纳,如果你就是想让对方知道你不满自然另当别论。
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