用携程的惠选酒店订了三天的房间,房费全部预付了,提前一天退房能把第三天的房费退给我么

如题所述

您好!感谢您对携程的关注!
通过携程预订酒店分为:前台现付和预付两种付款方式。
若是前台现付,届时提前离店只需与我们联系就可以退房,酒店会根据实际入住的天数来收取相应的房费;
若是预付订单,则需要根据订单情况来判断,部分订单是一经提交就无法更改或取消的。
根据您的描述,您的情况是预付订单。非常抱歉,不能退第三天的房钱。
如仍有问题建议您致电我们的客服,将有专人为您服务。

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第1个回答  2013-07-10
照理说是不能退的..酒店为参加这样的活动,房费是打了折扣的..也正因为房费是打了折扣,所以才要求客人提前预付房费来保证酒店的客房收入...所以你要联系写成客服,说明你为什么要提前离店的原因,看客服那边能不能帮你去联系酒店相关负责人第三天房费退还给你..如果酒店同意,那么就没有问题,如果酒店不同意,携程也不会有什么办法..
再补充一点,酒店和携程的合作还是比较灵活的,如果酒店没有强制和携程说明不退款,还是有希望的,另外携程的客服经理也是很会和酒店沟通的,要是他们同意帮你去和酒店沟通,希望也是比较大的
第2个回答  2014-01-05
拨打前台的退订电话:4008-519959 只需给酒店前台打个电话即可,希望对你有帮助。
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