如果是数字键失灵的最先想到的原因就是数字键盘本身就没有开启，按Num Look键，看笔记本是否有相应的指示灯开启或者熄灭，再试试数字键盘是否能够使用。
如何是其余部分失灵，要先检测是硬件问题还是系统问题，打开电脑的时候功能键，检查是否可以进入BIOS设置，功能键一般在开机的时候会在屏幕上显示出来，注意仔细看。戴尔的都是F2键，如果可以进BIOS设置，并且键盘在BIOS设置界面是好的，那么硬件没有问题。否则就需要更换坏掉的硬件。
在硬件没问题的情形下，我们可以试以下2个操作。一是关机，拔掉电源卸下电池，反复按开机键4到5次，让笔记本释放静电，过几分钟再安装上去，再开机看看故障是否消除。
如果还未消除的话，我们可以检测键盘的驱动是否完好，我们可以通过一些驱动软件，对驱动进行更新，更新后看是否能够使用。实在不行还可以通过系统还原来恢复到笔记本的原始状态。
如果还没有修复的话，那就只能说键盘部分彻底坏掉了，可以选择到售后中心去维修啦。