第1个回答 2020-11-27
一、如您套餐内有剩余流量，但产生扣费，一般由于您当前使用，超出了该流量的范围，如剩余的是定向流量，只能在特定业务时产生的数据流量使用，闲时流量，只能在闲时时间段内使用，更多详情可以联系归属地人工客服了解。
二、联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登陆联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；
【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登陆联通手厅APP通过各类详单核查：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
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【方式一】话费查询方式：
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【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登陆联通手厅APP通过各类详单核查：
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