法律分析：定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用，一般情况下不能退还，但是可以进行协商。
1、双方可以协商退款，退款方式、时间等均可以由买卖双方协商。能够协商解决的就尽量协商，购房交的定金，因收受定金一方原因不能履行合同的，定金应当双倍返还；
2、如果是因不可抗力导致的无法按期或无法继续履行合同的，收受定金一方应当返还定金。如果不退还可以起诉或者仲裁的方式解决，根据合同，如果合同中有约定争议解决方式，则按约定解决；如没有，支付定金一方可以到当地法院请求对方退还定金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。