法律分析：受理求助范围：1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要紧急救助的；2、老人、儿童、智障人员以及精神病患者等人员走失，需要在一定范围内帮助查找的；3、遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；4、水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要先期紧急处置的；5、需要处理的其他紧急求助事项。
法律依据：《110接处警工作规则》 第二十九条 110报警服务台受理求助的范围：
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。