若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),遇到软件无法下载的问题,建议您按照如下步骤进行排查:
在“软件商店”APP里能搜索到该软件,但无法下载该软件:
1、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是存储空间不足,建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
3、可能是第三方软件包问题,可以通过其他渠道下载(例如:“浏览器”APP)。
若在其他渠道无法下载软件,可以试试下面的方法:
1、进入手机设置,在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足,建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载,则说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
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