什么是背景调查？

Question

如题所述

Answer 1

背景调查是指用人单位通过合法的途径和方式对候选人提交的背景信息进行核查对比，验证候选人过往经历真实性的过程，也是一种可以有效验证求职者诚信状况的手段。

在招聘过程中，企业HR和应聘者之间信息不对称，对于应聘者的情况了解不够，企业通常会在面试后、发offer前这段期间对应聘者进行背景调查，主要有以下作用：

1、可以规避常见的雇佣风险，如欺诈风险、商业间谍、竞业禁止协议、不良记录等各类风险；

2、降低招聘成本、时间成本、机会成本、试用期成本、解聘成本、再招聘成本等；

3、确认应聘者过往胜任力，筛选最适合岗位的候选人，确保招聘质量，提升职工团队整体素质。

大多数情况下，企业会对涉及资金管理的职位、涉及公司核心技术机密的职位、部分中、高层管理职位进行背景调查，但随着背景调查的普及化，越来越多的企业更加重视员工背调工作，对职工的调查范围已经不仅仅局限于以上几类岗位，开始全员化背调，以达到规避全员基础风险的效果，从源头开始抓起，提升招聘质量。

背景调查的范围与深度根据岗位的性质、层级以及企业需求而定，不同岗位调查的内容会有所区别，主要分为以下四大类：

1、基层员工入职背调：基础信息核实、学历信息核实、商业利益核实、信用信息核实；

2、中层管理人员入职背调：基础信息核实、学历信息核实、商业利益核实、信用信息核实、离职原因核实、工作履历核实、单位评价访谈；

3、企业高管入职尽调：行为风险预警、深度能力发掘、单位评价访谈、工作能力核实、离职原因核实、工作履历核实、信用信息核实、商业利益核实、学历信息核实、基础信息核实；

4、在职员工合规背调：商业利益核实、工作能力表现、行为风险预警、不良记录核实、信用信息核实；

第三方背调公司通常拥有专门的团队和资源来进行全面的背调，背调机构有更多的官方授权的合规数据源渠道，背调机构能进行更深入、更广泛的调查，稳定的大公司通常会找第三方背调公司来做背景调查。

Answer 2

背景调查一般是在员工入职之前完成的，一些大公司会选择在发offer后进行背调，还有一些中小型公司是在背调之后再发offer。
先发offer再背调的好处是候选人体验很好，因为启动背调必然会让候选人的前公司知道候选人在求职，如果候选人没有收到Offer并且最终也失去入职机会，将使候选人陷入两难境地。另外，如果候选人没有收到offer，一般也不会在上家公司提出离职，HR能够背调的内容有限。目前招聘流程规范的公司，基本都是先发Offer再进行背调。当然，这么做也会有一定的风险，但是，提前在offer上作必要的标注也是能够降低雇佣风险的。
而先背调再发offer的优势是企业风险低，但容易让候选人没有安全感。这种情况HR可积极与候选人沟通，争取获得候选人的理解，并且及时回应候选人的疑问。比如可以先背调其他已经离职的履历，在职的履历不做调查。有一些高层候选人需要董事长终面，HR需要候选人在董事长面试前确认其履历无问题时，也可积极与候选人沟通，打感情牌，安抚候选人情绪，争取候选人的同意和理解。
关于调查的内容，较真背调主要提供一下调查服务项目：
一是客观数据，有身份信息、学历学位、不良记录、金融违规、诉讼记录和商业利益冲突等；
二是主观信息，分为工作履历和工作表现。所有职级的员工都会查客观数据，主观信息根据职级不同而略有不同。