第1个回答 2022-11-07
个案工作六个基本流程是：接案-预估-计划-介入-评估-结案。
1.接案是作为社会工作助人活动的开端，社会工作者开始接触潜在的服务对象，了解他们的需求，帮助其逐渐成为服务对象和接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通，初步达成共同解决问题的初步协议。
2.预估是对服务对象的相关信息进行收集、判断服务对象的问题、以及对服务对象提出解决建议的过程。
3.计划是在某项工作或行动之前，预先拟定具体内容、时间安排和方法步骤等。
4.介入是进入事件，进行一场无原则的辩论。
5.评估是即评价估量，也是评价、品评，目的是对方案进行评估和论证，以决定是否采纳。
6.结案是案件审理结束，作出最后判决或作出最后裁决。
个案管理，有时也叫「综合社会工作」，是一种提供服务的方式，由专业社工评估服务对象及其家属的需要，并为其安排、协调、监督、评估及推广一套包括多项服务的服务，以满足特定服务对象的复杂需要。