“贯彻产业人的本分,谋求社会生活的改善和提高,以期为世界文化的发展做贡献。” —— 松下幸之助
1933年,松下幸之助用文字把自己的经营理念表述出来。这在日本是最先明确表述一家企业经营思想的做法。到了1937年,松下的经营理念被概括成七条企业精神,即:“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德”。它们至今仍然是指导松下电器公司生产和经营活动的根本价值体系。后来松下幸之助在他的著作《实战经营哲学》中这样总结道:“我从事经营,前后有六十年的经验,对经营理念的重要性感触颇深。一个企业为了什么而存在呢?经营的目的是什么?以什么样的方式去经营?对于这些问题必须要具备确实的基本概念。”
企业经营的根基就是正确的经营理念。只有在根基上做扎实了,人、技术以及资金才有可能真正地发挥作用,各种资源才容易产生效用。松下幸之助说:“因为有了明确的经营理念,我自己本身与从前相比,就有了坚定的信念……长久以来,我的经营是强而有力的。员工听了我的讲演都非常感动,他们深深地感受到了自己的使命及自己所肩负的责任,人人都能以主人翁的姿态为企业工作。我们的企业便以惊人的速度成长起来了。” 这可以理解为,企业家的经营理念确定了企业发展的战略方向并传递给了企业员工,员工惟有十分明确企业的行动纲领和行为准则并能获得正确的理念引导,他们才能以主人翁的姿态为企业工作,从而使企业快速地成长起来。
企业价值观示例
宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜与信任。
联合利华公司——以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
迪士尼——健康而富有创造力。
吉百利——竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感。
百度——简单可依赖价值观念。
麦当劳——为我们的顾客提供优质、服务、清洁和物有所值。
IBM——成就客户、创新为要、诚信负责。
百事可乐——身体力行、开诚布公、多元化、包容性。
苹果公司——一切始于简洁。
谷歌的企业文化魅力
企业文化魅力通常来说是一个企业发展的风向标,是独一无二的,然而面对目前外界大文化的变化,新加入员工的新观念,如何进行新员工的企业培训,诸多因素使得很多企业文化魅力渐渐失去了原有的韵味。 为了让员工舒心、把爱好变成创造力,谷歌做了几件激发创造力的举措,总结出谷歌的“四化”。讲道谷歌的企业文化魅力,好的文化一定要能够发挥人才的潜能,而扼杀创造力的第一杀手就是束缚。 1、办公环境亲人化 Google办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配,明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。除此之外,每名新员工都将得到100美元,用于装饰办公室,可以在自己的办公室中“恣意妄为”。这才叫我的地盘我做主,好的办公环境就是要激发人的效能,只有让人感到舒适,才会产生更好的创意和想法。
2、人员自由流动化 从创立之初,Google就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动,员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。“一个想法有人支持就可以去做”,这种宽松的政策和环境使得Gmail、谷歌地图等深受用户好评的产品诞生成为可能。
3、20%时间私有化 Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。这也是谷歌深以为傲的地方。这是他们公认的谷歌一个小秘诀。Google的企业文化魅力是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。许多好项目都源自这20%的时间。
4、内部沟通扁平化 Google公司人人平等,管理职位更多是强调服务,工程师们受到更多尊敬。每个人距离总裁的级别可能不超过3级,人人不仅可公平享受办公空间,更具备零距离接触高层反馈意见的机会。每逢周五,Google的两位创始人以及首席执行官都会与员工们共进午餐。以满足员工提出的种种“非分”要求。一般情况,两位创始人都会满足员工们的过分要求。
可见,谷歌的文化光芒是人性,充分尊重人性,道法自然,结果自然是会吸引和留住更多人才,创造出最顶尖的技术,持续通过伟大的商业模式获得最高价值收益,持续成为互联网世界最有价值品牌。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如"以人为本、追求卓越、诚信、创新"等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
企业文化对于任何企业而言都是个性的,放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化,即使落实到具体实际中去,也变成了"形而上学"的模式。建设企业文化不能模仿,否则就像影子一样显现不出来。所以,企业文化必须分析整合不同的价值观念,精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。在进行企业文化培训时,也需要形成个性,要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容。从企业的层级来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化;而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化:新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。从企业的职能来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。由此可见,如果没有针对性,实行 "大锅烩"式的企业文化培训,往往没有效果。