第4个回答 2020-09-20
第1眼-重庆广电消息，足不出户，在家就能享受各种美食。这是各种外卖平台给我们的生活带来的便捷。但在最近，有不少市民发现，通过美团外卖点餐的时候 ，经常遇到超时的情况，而这种情况，在以前，出现的机会很小。
同样感到不正常的还有商家，在位于石油路的时代天街，一家餐饮商家在采访中告诉第1眼记者，这段时间，店里几乎都乱了套，做出的菜送不出去，生意受到很大影响。很多饭菜只有倒了扔了。
另一位餐饮商家负责人表示，根据他们和美团外卖签订的协议，利润的大约百分之二十将支付给外卖平台，但在最近这几天，为了正常送餐，需要给外卖骑手加小费。配送的实际支出成本一直高居不下，算下来已经超过了20%。
采访中，有店主表示，即使能够送餐，也是差评不断，为啥呢？因为很多订单最后都超时。超得最多得时候，都快接近一个小时。
订单超时，商家倒菜，加小费出单，差评连连。除了商家感到苦恼，通过美团外卖订餐的市民同样也感到了异常。一位市民告诉第1眼记者，因为工作的原因，他经常通过美团外卖订餐，但是最近，他老是发现送餐送得很不及时，每次都超时超过20分钟。
美团外卖为啥就出现了这么多问题呢？采访中，一些商家告诉记者，这一连串的问题就在于美团外卖平台降低了派单的价格，而这样的举动，打击了外卖骑手的工作热情，甚至于出现了罢送。据记者了解，实际上，外卖骑手的罢送不止发生在时代天街，这段时间，南坪，沙坪坝都发生了外卖骑手的罢送事件。
据了解，美团外卖的订单配送分为两个部分。其中一部分由一些公司接下订单后进行配送，这些公司会聘请骑手，与之签订劳动合同，所以这部分被称之为签约骑手；除此之外的另外一部分，也是参与人数最大的一部分，则被称之为众包骑手。他们通过平台接单参与配送，与美团外卖之间不存在劳务关系。此次美团减低派单价格，受到影响最大的就是这部分众包骑手，也是这次参与罢送的骑手。他们的派单价格一直被降低。从以前每单得6元钱降到了目前的4元钱。
众包骑手们表示，派单价格大幅下降，已经让他们感到了很大的生存压力。除去成本，所剩无几。
这些骑手告诉记者，为了缓解压力，唯一的办法就是一次送餐，尽量多接几个订单，多送出几份，但因为每个订单都有送餐的时间限制，这样一来，必然导致时间紧张，很容易发生意外，增加送外卖的风险。
为了进一步了解骑手们的生存压力，记者也采访了其他外卖平台的骑手。一位骑手表示，自己平台的出单价格一直就比较高，工作也很愉快。他给记者出示了手机上的派单价格，基本都维持在7元钱1公里，有的甚至还超过这个价格。
既然美团外卖的派单价格低廉，那为何不选择离开，去其他外卖平台接单呢？采访中，这些美团外卖的众包骑手们告诉记者，这不现实，更何况其他平台的单子也有人做，都去抢单，就会出现僧多粥少的局面，大家都难做。

对于外卖平台而言，按理说，骑手应该是最应该保护工作积极性的一个群体。他们的工作效率最终会关系这个外卖平台的正常运行。但实际情况却是相反，美团外卖降低了派单价格，结果人数最多的众包骑手利益受损，选择罢送，商家损失惨重，消费者的体验感受也一再减低。真的是牵一发而动全身。那么，美团外卖为何要采取降低派单价格的行动呢？记者了解到，外卖派单之前，美团外卖平台不仅会从外卖商家的利润中提取配送费，而消费者在下单同时也会提供相应的配送费用。最近，这两笔分别来自商家何消费者的配送费并没有太大的变化。外卖商家通常支付的配送费是6元左右，而消费者支付的配送费是5元左右。

一位店主说，如果配送距离不是太远，一般情况下,美团外卖平台所收取到的配送费用就是这两笔，合计大约也就在11元左右。扣去每笔单子的保险费3元钱，能落在外卖骑手的手里的费用，以前通常就是7到8元。而现在，这个价格被降到了4元到5元附近，他们也不知道这其中的缘由。