去应聘淘宝售前客服，一般面试官会问到那些问题

Question

如题所述

Answer 1

其实淘宝售前客服要求并不高的，可以大胆去面试，但是希望你能够了解下淘宝规则，因为如果太新手的话，大公司会怕是一颗雷，比如有客户问能开发票吗，你经营一个天猫店说不能，那么就面临着巨大罚款和扣分，所以很多面试官是会问一部分有关规则的问题，其它就是反应能力和你的交际能力，这样是对遇到客户问题的及时反应与应对，其实吧，不用太紧张，放松，人要开朗起来，稳重。追问

嗯谢谢 一般有那些潜规则呢？

追答

天猫规则挺多，如果面试官如果问你的话，随机应变吧，比如问你客户问能不能开发票，如果说你不知道的话，你说回答说，如果客户问起的问题，我有把握解答的，我将尽我所能，如果我不熟悉的，那我会向有经验的同事们或者领导虚心学习……这就可以避过他所有的规则类的问题了

Answer 2

开头肯定会问你有没有相关的工作经验，然后会测试一下你的普通话水平，是否标准流畅，语言组织能力如何。其他的就看各公司面试官的喽。

Answer 3

语言表达流利追问

亲 能前面点么

追答

你要温柔 语气 亲切。礼貌。就可以了