怎么结转上月流量

如题所述

每月2日零点开始,您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网流量”,即可查询手机上网流量使用及剩余情况,同时也可联系号码归属地联通10010客服查询到结转的流量。如出现上月流量没有结转至次月,不排除您号码余量的情况不符合结转至次月的相关规定,建议您可核查号码流量是否符合以下条件:
可结转的流量大致分为以下三类:
【1】2G、3G、4G所有手机月套餐内流量;
【2】智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户;
【3】2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包,包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
除以上情况,如号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况,则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。具体结转规则、流量类型以及该服务开通的时间,请以当地政策为准。
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