意思是话费充值未成功，需要你的支付宝账号，对方退款到这个账号中，解决方法如下：
1、首先在手机中打开支付宝，登录账户后，点击首页，如图所示。
2、点击扫一扫下面的一串应用，最后一项全部，如图所示。
3、然后在打开的页面中，找到便民生活中的充值中心，如图所示。
4、这里可以直接输入手机号码充值，如图所示。
5、也可以点击右边的通讯录图标，选择为通讯录好友充值，如下图所示就完成了。
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第1个回答 2020-07-17
如果你是通过淘宝充值没有充值成功的话，退回费用肯定需要你提供支付宝账号的，只要仅仅提供帐号就可以，其他信息就不要提供了。本回答被网友采纳
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